Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cristian Olmedo Serrano, con domicilio en Cda. Paseo de la Unión Internacional, DM Nacional, Preparatoria 3, Gustavo A. Madero, 07450 Ciudad de México, CDMX. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en privacidad@trackerguy.lat.

Datos personales que tratamos

Los datos que tratamos dependen del canal por el que los proporcionas:

• Formulario de solicitud de demo:empresa, nombre, correo electrónico, teléfono, tamaño de la operación, envíos por mes, interés principal y mensaje.
• Navegación en el sitio: no recabamos datos de navegación, no utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica. Únicamente pueden emplearse cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Finalidades que no requieren tu consentimiento

• Contactarte para atender tu solicitud de demo.
• Agendar y realizar la demostración de la plataforma.
• Dar seguimiento a tu solicitud y a la relación comercial.

Finalidades que requieren tu consentimiento

• Enviarte comunicaciones sobre el producto, promociones y contenido de marketing.

Puedes negarte a estas finalidades dejando sin marcar la casilla de comunicaciones al enviar el formulario de demo, o escribiendo a privacidad@trackerguy.lat en cualquier momento.

Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos envía una solicitud a privacidad@trackerguy.lat que incluya:

• Nombre del titular y datos de contacto para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho.
• Derecho que deseas ejercer y las razones de tu solicitud.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, a través del mismo medio por el que la enviaste o el que indiques. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicitarias ni de analítica. Solo pueden usarse cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del sitio, que no te identifican ni perfilan tu navegación. Puedes desactivar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo no afecta el uso general del sitio.

Transferencias y encargados

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley. Para operar el sitio y responder tu solicitud nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y tratan los datos por cuenta de Trackerguy bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos el proveedor de envío de correo electrónico, el servicio de mensajería interna y el proveedor de hosting del sitio. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un interés legítimo, y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios para las finalidades descritas o a solicitud tuya.

Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización, y cuando el cambio sea relevante lo comunicaremos por los canales de contacto que tengamos registrados.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.