Preguntas frecuentes sobre el TMS

Puedes operar 100% dentro de la suite o conectarla a tu ERP y e-commerce mediante la API pública. La plataforma es el sistema de registro de la operación; tú decides qué sistemas la consumen.

Creas paquetes con la API pública usando una API key y te suscribes a los eventos de estatus. Los webhooks se entregan con reintentos con backoff y guardan traza por intento.

Cada uno de tus clientes obtiene su propia API key y webhooks, de modo que sus clientes (tiendas, e-commerce o plataformas) crean paquetes y reciben los cambios de estatus de forma automática. Es una capacidad que puedes ofrecer como tuya y que te ayuda a cerrar cuentas más grandes.

El portal de clientes les permite crear envíos, rastrear y gestionar almacenes por su cuenta. Es opcional: también puedes operar todo desde la consola de administración.

El worker de despacho reintenta con backoff (15s, 1m, 5m, 15m, 1h) hasta el máximo configurado y registra payload, respuesta, headers, duración y error de cada intento.

Sí. En el plan Scale la plataforma es 100% marca blanca: reemplazas logo y nombre, defines el color de acento y publicas el portal de tus clientes en tu propio dominio. Tus clientes ven tu producto, no el nuestro.

Para una operación estándar, el alta y la configuración inicial se hacen en días. En planes Scale acompañamos migración y onboarding con el equipo de operaciones.