Transport Management System (TMS)

El sistema logístico
que opera tu negocio entero

Trackerguy es un Transport Management System: administra operadores, mensajeros, clientes y almacenes desde una sola consola, y dale a tus clientes una API para conectar a los suyos.

Solicitar demoVer la plataforma

04

Frentes conectados

06

Estatus de paquete

05

Reintentos de webhook

tms://console/operaciones
operando
Estado de la operaciónhoy
Pendientes23
Asignados41
En ruta52
Entregados168
TMS-4471
En tránsito
TMS-4468
En reparto
TMS-4462
Entregado
TMS-4459
Asignado

paquetes/h

128

cumplimiento

98.7%

eventos/min

412

consola de administración · datos de ejemplo

Infraestructura probada en producción

NestJSPostgreSQLRedisBullMQPrismaMinIO / S3Next.jsAstroNestJSPostgreSQLRedisBullMQPrismaMinIO / S3Next.jsAstro

El problema

Operar logística no debería depender de hojas de cálculo

Las operaciones crecen más rápido que las herramientas. TMS pone el sistema de registro, la visibilidad y la automatización en un mismo lugar.

Órdenes en hojas de cálculo y grupos de WhatsApp

Un solo registro de paquetes con historial de estatus inmutable

Llamadas para saber quién cubre cada entrega

Asignación manual desde la consola o por QR desde la app

El cliente pregunta por su envío y nadie responde

Portal de autoservicio y notificaciones automáticas por estatus

Integrar con tu ERP significa trabajo manual

API pública y webhooks con reintentos para cada evento

Productos

Cuatro aplicaciones, un solo sistema

Administración, mensajeros, clientes y sistemas externos. Cada rol opera desde su propia herramienta, todas sobre la misma base de datos.

El centro de control de tu operación

Órdenes, mensajeros, flota, almacenes y clientes en una sola consola. Asigna, prioriza y mide sin saltar entre herramientas ni hojas de cálculo.

  • Órdenes y asignación
  • Gestión de flota
  • Almacenes
  • Reportes
  • Roles y permisos
Ver consola de administración
consola · operacionesen vivo

128

En reparto

342

Asignadas

1,284

Entregadas

TMS-4482 · Centro
Asignado
TMS-4483 · Norte
En tránsito
TMS-4484 · Sur
En reparto

Casos de uso

Lo que resuelves con la plataforma

Desde el paquete que entra hasta la entrega confirmada: paquetes, clientes, mensajeros e integraciones en un mismo flujo.

Gestión de paquetes

Del alta a la entrega: cada paquete con su guía, su historial de estatus y su evidencia. Un solo registro, sin hojas de cálculo paralelas.

  • Registro desde consola, portal o API
  • Ciclo de vida trazable
  • Evidencia de entrega

Gestión de clientes

Cada cliente con su cuenta, sus almacenes y su historial de envíos. Autoservicio cuando lo quieren, control total cuando lo necesitas.

  • Portal de autoservicio
  • Almacenes por cliente
  • Historial y reportería
Control documental

Gestión de mensajeros

Alta, disponibilidad y desempeño de tu flota en un solo lugar. Resalta el control documental: qué exiges, qué llega y qué apruebas.

  • Expediente digital del mensajero
  • Verificación de documentación
  • Aprobación con historial

Usuarios, roles y permisos

Cada persona de tu operación con el acceso que le corresponde. Define roles y permisos granulares por módulo, sin compartir credenciales ni abrir la consola de más.

  • Roles y permisos por módulo
  • Accesos por tipo de usuario
  • Auditoría de acciones

Marca blanca

Logo, color y dominio propios en toda la suite. Tus clientes viven dentro de tu ecosistema, nunca del nuestro.

  • Logo y wordmark
  • Paleta de acento
  • Dominio propio

API e integraciones

Conecta tu ERP, tu e-commerce o la plataforma de tus clientes. API keys por cliente y webhooks por estatus con reintentos.

  • API pública por cliente
  • Webhooks con reintentos
  • Datos listos para BI

Tour del producto

Todo el ciclo de la operación, en una interfaz

Explora las capacidades que usan a diario operaciones, mensajeros y clientes.

Verificación

Recluta y verifica mensajeros sin fricción

Tus mensajeros se registran desde la app y completan su expediente. Tú configuras los campos de verificación y apruebas cada alta desde la consola.

  • Registro y expediente del mensajero
  • Campos de verificación configurables
  • Aprobación con historial de estatus
07estados de alta
Reclutamiento12 en revisión
LRL. Ramírez
docs 4/4En revisión
MOM. Ortiz
docs 4/4Aprobado
JSJ. Solís
docs 2/4En registro
ANA. Núñez
docs 3/4Pendiente

08

Nuevos

12

En revisión

34

Aprobados

Cómo funciona

Cada cambio de estatus es un evento que dispara acciones

El paquete avanza por un ciclo de vida trazable. En cada paso, la plataforma notifica a quien corresponde y despacha el webhook a tus sistemas; si una entrega falla, el flujo se bifurca hacia el retorno.

  1. Creado

  2. Asignado

  3. En tránsito

  4. En reparto

  5. Entregado

Si la entrega falla

Entrega fallida

Retorno

01

Creado

El paquete entra al sistema desde la consola, el portal o la API pública.

02

Asignado

Operaciones asigna al mensajero o él se auto-asigna con un QR; el cliente recibe la notificación.

03

En tránsito

El paquete avanza entre centros; cada transición queda registrada en el historial.

04

En reparto

Última milla: ETA recalculado y aviso automático al destinatario.

05

Entregado

Confirmación con foto y firma; el evento se despacha a tus sistemas.

Historial inmutable

Cada transición queda registrada con su fecha real, lista para auditar.

Rama de excepción

Si la entrega no se concreta

Entrega fallida

El mensajero no logra entregar (ausente, dirección errónea o rechazo): la orden queda marcada como fallida con su motivo.

Retorno

El paquete inicia su retorno al almacén de origen, con trazabilidad completa hasta cerrar el ciclo.

Para construir encima

Dale a tus clientes una API para crecer con ellos

Cada cliente tuyo obtiene su propia API key y webhooks, de modo que sus clientes crean paquetes por API y reciben cada cambio de estatus. Una capacidad que ofreces como tuya para cerrar cuentas más grandes.

API keys por clienteWebhooks firmadosColas BullMQReintentos con backoff

Eventos que tu cliente puede suscribir

  • package:status-createdPaquete registrado en la plataforma
  • package:status-assignedMensajero asignado a la orden
  • package:status-in_transitEl paquete salió a ruta
  • package:status-out_for_deliveryEntra a última milla
  • package:status-deliveredEntrega confirmada con evidencia
POST /v1/packages201 created
# API key que emites a tu cliente
curl -X POST https://api.trackerguy.lat/v1/packages \
  -H "Authorization: ApiKey $CLIENT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "customerId": "cus_8f2a",
    "origin": { "address": "Av. Reforma 222", "city": "CDMX" },
    "destination": { "address": "Av. Chapultepec 15", "city": "Guadalajara" },
    "metadata": { "orderId": "SO-10432" }
  }'
POST https://tu-dominio/webhooks/tms200 ok
// Evento entrante firmado
{
  "event": "package:status-delivered",
  "statusCode": "delivered",
  "changedAt": "2026-03-14T18:22:07.000Z",
  "package": { "id": "pkg_9c1d", "trackingNumber": "TMS-4471-2290" }
}

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y la resolvemos en la demo.

Hablar con el equipo

Puedes operar 100% dentro de la suite o conectarla a tu ERP y e-commerce mediante la API pública. La plataforma es el sistema de registro de la operación; tú decides qué sistemas la consumen.

Creas paquetes con la API pública usando una API key y te suscribes a los eventos de estatus. Los webhooks se entregan con reintentos con backoff y guardan traza por intento.

Cada uno de tus clientes obtiene su propia API key y webhooks, de modo que sus clientes (tiendas, e-commerce o plataformas) crean paquetes y reciben los cambios de estatus de forma automática. Es una capacidad que puedes ofrecer como tuya y que te ayuda a cerrar cuentas más grandes.

El portal de clientes les permite crear envíos, rastrear y gestionar almacenes por su cuenta. Es opcional: también puedes operar todo desde la consola de administración.

El worker de despacho reintenta con backoff (15s, 1m, 5m, 15m, 1h) hasta el máximo configurado y registra payload, respuesta, headers, duración y error de cada intento.

Sí. En el plan Scale la plataforma es 100% marca blanca: reemplazas logo y nombre, defines el color de acento y publicas el portal de tus clientes en tu propio dominio. Tus clientes ven tu producto, no el nuestro.

Para una operación estándar, el alta y la configuración inicial se hacen en días. En planes Scale acompañamos migración y onboarding con el equipo de operaciones.

04

Frentes en una plataforma

consola · mensajeros · portal · api

99.6%

Eventos entregados

webhooks con reintentos

06

Estatus trazables

historial inmutable

1

Base de datos

sin silos de información